Wenn die Menschen morgens aus dem Haus gehen, liegen ihre Haustiere nicht etwa brav im Körbchen und warten darauf, dass ihre Herrchen und Frauchen zurückkehren, sondern führen ein ganz eigenes Leben: Hund Max (Stimme im Original: Patton Oswalt / deutsche Stimme: Jan Josef Liefers) muss etwa neuerdings auf das kleine Kind seines Frauchens aufpassen, das sowohl beim täglichen Leben in der Großstadt als auch beim gemeinsamen Urlaub auf dem Land immer wieder für Chaos sorgt. Die Spitz-Hündin Gidget (Jenny Slate / Jella Haase) schafft es unterdessen, Max‘ Lieblingsspielzeug ausgerechnet an eine Katzenbande zu verlieren, und versucht daraufhin, als Katze getarnt eine Rettungsmission zu unternehmen. Und Kaninchen Snowball (Kevin Hart / Fahri Yardim) gibt sich neuerdings Tagträumereien hin, in denen er als Superheld Captain Snowball die Welt rettet. Als es gilt, einen Tiger aus einem Zirkus zu befreien, sieht er seine Chance gekommen, auch im echten Leben ein Held zu sein…