Es scheint ein Morgen wie jeder andere für Rachel (Caren Pistorius) und ihren Sohn Kyle (Gabriel Bateman) zu sein: Sie sind auf dem Weg zur Schule beziehungsweise zur Arbeit und stecken mal wieder im Verkehrschaos fest. Als Rachels wichtigste Klientin kündigt und dann auch noch ein Autofahrer vor ihr trotz grüner Ampel nicht losfährt, fährt die junge Mutter laut hupend an dem Mann (Russell Crowe) vorbei, nicht ahnend, dass dieser gerade eine schwere Phase durchmacht und äußerst labil ist. Als sich Rachel dann an der nächsten Ampel auch noch weigert, sich zu entschuldigen, rastet der Fremde aus und heftet sich an ihre Fersen, um ihr eine Lektion zu erteilen. Bald schon sind nicht nur sie und Kyle, sondern ihre Freunde und Bekannten in Gefahr, denn der Unbekannte schlägt immer wieder zu...